الناس معرضون بشكل كبير للعواطف ، والتي ، في بعض الأحيان ، تعبر عن نفسها بشكل مستقل عنهم. وأحد أكثر الأمور التي لا يمكن السيطرة عليها هو الغضب. من المثير للاهتمام أن المشاعر السلبية متأصلة بيولوجيًا في الشخص أكثر من المشاعر الإيجابية. لكن ماذا تفعل في الحالات التي تقابل فيها شخصًا عدوانيًا أو شريرًا تمامًا؟
افهم نفسك
بادئ ذي بدء ، اسأل نفسك: هل فعلت شيئًا يمكن أن يثير العدوانية لدى شخص آخر؟ حتى لو كان الأمر كذلك ، فلا يحق لأحد أن يسبب لك ألمًا جسديًا أو عقليًا. حاول تهدئة الخلاف: اشرح أنك ستصلح كل شيء بالتأكيد ، وأنه من غير السار بالنسبة لك أن تتواصل مع شخص بنبرة مماثلة.
خفض الدرجة
أسوأ شيء يمكنك فعله عند التعامل مع شخص عدواني أو غاضب هو التصرف مثله. كن نقيضه ، تحدث بهدوء وهدوء. على الأرجح ، سيتبع المعتدي مثالك وبعد ذلك يمكنك مناقشة النزاع. لكن هناك أشخاص يمكن أن يصبحوا أكثر غضبًا بسبب مثل هذه الحيل.
ابحث عن اتصال
إذا كان الشخص غاضبًا ورفض التحدث إليك ، فابحث عن طريقة أخرى للتفاعل. اليوم ، تتوفر لنا العشرات من وسائل الاتصال ، على سبيل المثال ، الرسائل القصيرة والرسائل على الشبكات الاجتماعية والمراسلات الفورية والهاتف وحتى ملاحظة عادية. بهذه الطريقة تسمح للشخص بالهدوء والتفكير في سلوكه.
ترك المناقشة
حتى لو لم يكن الشخص غبارًا للمرة الأولى ، فلا تحاول مناقشة سلوكه في نوبة صراع. على الأرجح ، سيقرر أنك متحيز تجاهه ، الأمر الذي لن يؤدي إلا إلى تفاقم الموقف. ستكون مثل هذه المناقشات ذات صلة بعد الشجار ، عندما يهدأ الشخص. وبالمناسبة ، لا تنس إنهاء الحوار في الوقت المحدد - أحيانًا يصبح الصمت ضامناً للأمن الشخصي.
مراسلات المراقبة
إذا حدث التعارض أثناء المراسلات ، ففكر جيدًا في كل رسالة. حاول أن توضح مع المحاور كيف يود حل الموقف وما الذي لا يناسبه بالضبط. تعتبر المراسلات أداة فريدة يمكنك من خلالها تسوية أي صراع قوي وعاطفي.
وتذكر أنه لا يوجد حجم واحد يناسب جميع الحلول. في بعض الأحيان يكون من الأفضل إنهاء الحوار ، وفي بعض الحالات يستحق دعم الشخص حتى لو كان مخطئًا. ربما تبقى صفتان فقط عالميتان: التفاهم المتبادل ومحاولات التقاء نصف الطريق ، على حساب مصالح الفرد في بعض الأحيان.
تعليقات
إرسال تعليق